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女子失窃,公交司机停车关门报警遭乘客投诉,你怎么看

时间:2017-04-16 20:46来源:未知 作者:admin 编辑:admin 点击:
让郑量辉没有想到的是,3月30日,有乘客投诉到市公交公司,称郑量辉当时不让他们下车,这样做不应该。 监控显示:一名乘客(左下角)正与失主争吵记者 姚时美摄 乘客求助 乘客的包和手机被盗,为了帮助乘客抓到小偷,公交司机停车关门等警察来处理,其他乘客

让郑量辉没有想到的是,3月30日,有乘客投诉到市公交公司,称郑量辉当时不让他们下车,这样做不应该。

监控显示:一名乘客(左下角)正与失主争吵记者 姚时美摄

乘客求助

乘客的包和手机被盗,为了帮助乘客抓到小偷,公交司机停车关门等警察来处理,其他乘客竟然吵着要下车,事后还向公交公司投诉司机。近日,一辆T2路公交车上发生这样的事。不过公交公司认定,司机的做法是为了维护公共利益,是妥当的。

然而,郑量辉的行为引起车内其他乘客不满。“当时正好下班高峰期,有的乘客有意见,说要赶时间回家。我就跟大家解释,不能放走小偷,当时失主看到这种情况,也急得不得了。”郑量辉说,他坚持没开车门,仍等待警察。

司机关上车门等警察来查

被投诉后公司认定司机处置措施妥当

几分钟后,警察赶到现场,逐一排查车上人员,没有发现失主被盗的财物。“丢失财物的乘客已经坐了一两个站,估计小偷已经提前下车了。”郑量辉说。

据当事司机郑量辉介绍,3月29日下午5点30分左右,他驾驶T2路公交车到荷叶塘公交车站时,一名女性乘客准备下车,突然发现自己的包和一部苹果手机被偷,包里还有现金。该乘客上车前还拿了钱,因此确定是在公交车上被偷,并怀疑小偷还在车上。为此,郑量辉马上将车停下,并关闭车门,并让失主马上报警。

昨日,记者在市公交公司提供的监控视频看到,29日下午5点30分,失主发现财物被盗,紧接着司机关闭车门,很快车内争吵声一片,不少乘客吵着要下车,其中一名男性乘客还冲倒车头,和失主发生推搡,被人拉开。直到警察赶到后,车内才恢复平静。

“我一下就懵了,心里很不舒服。但当时我必须这么做,公交车司机本来就有这个义务,为乘客挽回财产损失,属于公共利益。”郑量辉说,希望广大乘客支持和理解他的工作。

市公交发展服务有限公司营运一部副部长陈刚告诉记者,经过调查,郑量辉当时的处置措施是妥当的,本身就是正能量,应该得到弘扬。